§ ZASADY ANULOWANIA REZERWACJI I ZWROTÓW
-
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usług zakwaterowania zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zasady anulowania rezerwacji określa niniejszy paragraf.
-
Anulowanie rezerwacji przez Klienta wymaga formy pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności. Zgłoszenie chęci anulowania należy przesłać wiadomością e-mail na adres: pluskimarina@gmail.com lub za pośrednictwem formularza kontaktu na stronie.
-
Warunki rezygnacji i zwrotów:
-
Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji w terminie do 30 dni przed planowanym dniem rozpoczęcia pobytu. W takim przypadku wszelkie wpłacone przez Klienta środki zostaną zwrócone w całości.
-
W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed planowanym przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się Klienta w Obiekcie w dniu rozpoczęcia pobytu, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
-
-
Obiekt zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji z przyczyn od niego niezależnych (awaria mediów, zniszczenie mienia przez siły przyrody lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej). W takiej sytuacji Klientowi niezwłocznie zostanie zaproponowany inny termin pobytu lub zwrócona cała wpłacona kwota.
-
Skrócenie pobytu przez Klienta w trakcie jego trwania nie uprawnia go do żądania zwrotu pieniędzy za niewykorzystane doby hotelowe.
-
W przypadku powstania obowiązku zwrotu środków na rzecz Klienta, Obiekt dokona zwrotu w terminie do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia anulowania rezerwacji. Zwrot realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztam